Ik denk dat een ballonnetje oplaten over pretparkklantvriendelijkheid een weinig ambitieuze manier is om wat meer in positief daglicht te staan en sympathiek uit de hoek te komen tegen de komende verkiezingen. Ook redelijk veilig: er zijn weinig andere partijen die er baat bij hebben om nu een lans te breken voor minder transparantie en minder compensatie...

Heldere communicatie over defecte en gesloten attracties kan altijd beter. Meestal wordt je al bezoeker met een kluitje in het riet gestuurd over het al dan niet later openen van een bepaalde attractie. Elk park mag wat mij betreft naast een app investeren in minstens 2 centraal gelegen borden in het park die naast de wachttijden ook de out-of-orders tonen. Voor attracties die langdurig gesloten zijn of gepland stilliggen op een bepaalde dag mag er een verzamellijstjes bij de ticketcontrole aangekondigd zijn. Liefst op een scherm en up to date!

Ik begrijp dat je als park liever niet hebt dat elke futiele storing meteen op een publiek scherm komt, maar het lijkt me niet moeilijk om daar een vertraging in te verwerken waardoor het op de informatieborden pas verschijnt wanneer de storing na een kwartier nog steeds niet is verholpen.

Compensatieregelingen zijn niet nodig als je vooraf goed geïnformeerd werd ook voor een korte technische storing vind ik een compensatie niet op zijn plaats. Het wordt wel vervelend wanneer de helft van je attracties dicht gaat door omstandigheden of alle attracties voor een bepaalde doelgroep er gelijktijdig uitliggen. Zelfs dan vind ik zeker niet dat je bij wet verplicht moet worden om compensatie aan te bieden. Het is vanuit het oogpunt van het park wel wijs om met terugkomtickets of sorry-passen te gaan zwaaien. Dat buigt doorgaans negatieve mond-aan-mond-reclame om naar positieve reclame.