[Efteling] 2018

[T-Bô]

Ik begrijp niet goed hoe het klantvriendelijk kan zijn mensen te ontmoedigen een attractie te doen, al dan niet zonder betalende fastpass. Zeker om mensen die betalen voor een fastpass tevreden te houden is liegen over wachttijden toch gewoon misbruik maken van de goedgelovigheid van de bezoekers?

Daar ben ik het zeker mee eens. Wat de Efteling doet kan ik begrijpen, maar de praktijk van Six Flags/Universal waarbij de verkoop van de voorkruipkaarten wordt gestimuleerd vind ik wel een brug te ver. Het is verre van klantvriendelijk, maar de klanttevredenheid leidt er volgens mij niet onder. Waarschijnlijk de reden waarom ze zich dit permiteren.

Ik doelde eerder op je stelling dat wat de Efteling doet een 'toppark' onwaardig is. Want naar mijn ervaring zijn het met name de 'topparken' die het meest met geafficheerde wachttijden goochelen. Uiteraard mag je het nog steeds onwaardig vinden, maar het is wel een constante bij de topparken naar mijn gevoel.