Die dag bij marketing.....
oh, oeps ja, we hebben daar inderdaad voor laten bijbetalen...Hoe moeten we dit nu, liefst klungelig, communiceren ? Of beter zwijgen en een eventuele klager wat coupons opsturen...
Ik vraag me echt af of er überhaupt wel een plan van aanpak is, gelet op de historie met de abo's etc.