[Walibi Belgium] 2019 - Karma World + Fun World

[bobby turbo]

Intussen regent het al bijna de volle 2 weken klachten via alle mogelijke mediums over het absurd lange aanschuiven aan zowel de bagagecontrole, de kassa’s, de infobalie, de guest info als de ingang van het park, idem voor Aqualibi. Zeer eigenaardig dat men hier niet spoedig verbetering aanbrengt, want een goeie eerste indruk maak je op deze manier alvast al niet ...

Die infobalie en het afhalen van abonnementen was vorig jaar ook al een ramp

[SanderV]

Die infobalie en het afhalen van abonnementen was vorig jaar ook al een ramp

Inderdaad! Ik heb vorig jaar een abonnement laten aanmaken, ergens aan het einde van de zomer. Er stonden ongeveer 10 mensen voor mij en ik heb meer dan 3 kwartier gewacht!!!

[etwien]

Die infobalie en het afhalen van abonnementen was vorig jaar ook al een ramp

Klopt, en het lijkt dit jaar enkel nog erger zijn geworden. De bagagecontrole zou slechts met 1 duo extra controleurs al een pak sneller en efficiënter kunnen verlopen.

Ik krijg van vrienden en kennissen zeer vaak vragen over het park waar ik ook niet altijd correct kan op antwoorden gesteld omdat men oftewel er online geen informatie over vind, men via e-mail of Facebook geen antwoord krijgt en de enkelen die telefonisch proberen het park te bereiken komen vaak ook van een kale reis terug. De keren (als ik al iemand aan de lijn kreeg) dat ik de afgelopen jaren telefonisch misgeïnformeerd ben geweest is helaas ook al niet meer op 2 handen te tellen.

Het lijkt er op dat men daar in Waver op elk gebied met een hardnekkig communicatieprobleem zitten, maar veel moeite om hier verbeteringen toe te passen doet men precies toch ook niet ...