Kortingen, acties en wedstrijden!

[Polletje]

Goede service en klantenbinding is ook commercieel belangrijk. Zeker op lange termijn. Volledig akkoord dat ze aan de kassa niet van alle kortingen op de hoogte kunnen zijn. Maar rond DEZE actie voor hernieuwing van abonnementen verwacht je toch dat ze aan een infobalie hiervan weet hebben (en dat bleek achteraf ook zo te zijn).
Dus, daarop vriendelijk wijzen duurt echt niet lang en de klant zal tevreden de fysieke kassa vroeger verlaten en thuis dan online verder alles afhandelen. Dat spaart de kassabediende ook heel wat tijd uit met kortere wachtrijen aan de INFObalie tot gevolg …

[trainfreak]

Dus, daarop vriendelijk wijzen duurt echt niet lang en de klant zal tevreden de fysieke kassa vroeger verlaten en thuis dan online verder alles afhandelen. Dat spaart de kassabediende ook heel wat tijd uit met kortere wachtrijen aan de INFObalie tot gevolg …

Vriendelijk hierop wijzen duurt inderdaad echt niet lang.
Maar ik kan me ook voorstellen als je daar dan toch aan de kassa staat, dat je dan niet even vlug naar huis terug gaat om online abonnementen af te sluiten. En al zeker niet met kinderen erbij.

[bobby turbo]

Goede service en klantenbinding is ook commercieel belangrijk. Zeker op lange termijn. Volledig akkoord dat ze aan de kassa niet van alle kortingen op de hoogte kunnen zijn. Maar rond DEZE actie voor hernieuwing van abonnementen verwacht je toch dat ze aan een infobalie hiervan weet hebben (en dat bleek achteraf ook zo te zijn).
Dus, daarop vriendelijk wijzen duurt echt niet lang en de klant zal tevreden de fysieke kassa vroeger verlaten en thuis dan online verder alles afhandelen. Dat spaart de kassabediende ook heel wat tijd uit met kortere wachtrijen aan de INFObalie tot gevolg …

Dus die kassabediende moet tegen elk ieder die meer dan drie abonnementen wil vertellen dat er een ONLINE kortingsactie is, die mensen dan naar huis sturen, waarop ze later nog eens terug moeten komen, hun abonnement afhalen aan de kassa en dat zou dan tijd besparen?

[Phadd-F]

Goede service en klantenbinding is ook commercieel belangrijk. Zeker op lange termijn. Volledig akkoord dat ze aan de kassa niet van alle kortingen op de hoogte kunnen zijn. Maar rond DEZE actie voor hernieuwing van abonnementen verwacht je toch dat ze aan een infobalie hiervan weet hebben (en dat bleek achteraf ook zo te zijn).
Dus, daarop vriendelijk wijzen duurt echt niet lang en de klant zal tevreden de fysieke kassa vroeger verlaten en thuis dan online verder alles afhandelen. Dat spaart de kassabediende ook heel wat tijd uit met kortere wachtrijen aan de INFObalie tot gevolg …

Het is de taak van die kassamedewerkers om tickets/abonnementen te verkopen aan de kassaprijs. Niet de promoprijs. Als er kortingen bestaan is het aan de klant om die te vinden en er gebruik van te maken. Straks ga je nog vragen dat het park alle actieve promoties en acties in het groot afprint en aan de ingang gaat hangen?!

Zoals Bob zegt, alsof die mensen dan 's morgens teruggestuurd moeten worden zodat ze toch die promotie kunnen meepakken. Zie je het al gebeuren dat een kassamedewerker aan klanten aanraad om terug naar huis te gaan?! Ze zijn daar om omzet helpen te creeëren voor het park, niet om liefdadigheidsinstelling te spelen.

Serieus, die mensen hebben echt geen poot om op te staan. Dit is hetzelfde als mensen die op een sluitingsdag voor een gesloten poort staan en het park de schuld geven omdat zij hun huiswerk niet gemaakt hebben.