[Walibi Belgium] Walibi is klaar voor zijn metamorfose!

[jefke88]

Voor mij is er ook totaal niks mis met de ingang, is sowieso de mooiste van eender welk pretpark in België.

Ik snap eigenlijk ook niet zo goed wat ze willen bereiken met dat open inkomgebied met vrij toegankelijke restaurants en dergelijke. Er is gewoon nul passage in Bièrges, niemand gaat zo maar even beslissen van even langs Walibi te rijden (en dus ook 8 of 10 euro parking betalen) om daar alleen maar een hamburger te gaan eten. Het park ligt niet op een zeedijk zoals Blackpool Pleasure Beach ofzo, waar de mensen zo maar even langs wandelen en het park is ook niet elke dag open tot 20 uur.

Het is duidelijk dat Flash Back (en de wachtrij van Psyké) momenteel de grootste aandacht nodig heeft, hopelijk wachten ze daar niet meer te lang mee. De ingang kan nog makkelijk 10-15 jaar mee.

[simon]

Met de huidige ingang zie ik ook weinig problemen, maar met een opener plein kunnen ze volgens mij vooral Aqualibi meer visibiliteit geven. Op dit moment moet je nog voor de huidige inkomzone al naar links lopen. Ik vermoed dat dat wel een belangrijke is in deze aanpassing.

Ergens was ik wel wat teleurgesteld dat er voor volgend jaar niet speciaals aangekondigd werd, enkel dat er wellicht veel georganiseerd zal worden voor de 45e verjaardag van het park... Een nieuwe attractie of nieuwe inkom leek me dan toch ook een mooi geschenk. Anders hadden ze beter de 2 nieuwe zones van dit jaar kunnen spreiden over 2 jaar.

Volgend jaar was het inderdaad de Western Zone, waar ze dit jaar wel al een nieuw backstage gebouw geplaatst hebben. De doorgang is nu wel weer open, maar het gebouw zag er nog steeds ruwbouw uit. Hopelijk wordt dit wel verder aangepakt, zodat het volgend jaar beter oogt en wachten ze hier niet nog enkele jaren mee.

De zone van de nieuwe achtbaan lijkt alvast wel al wat werken achter de rug gehad te hebben, want hier zijn toch wel al wat bomen gekapt. Vermoedelijk krijgt deze nu de eerste prioriteiten.

Waar komt het gerucht vandaan dat de havenzone geschrapt werd? Dit is voor mij ook het eerste dat ik er nu van hoorde?

Tenslotte nog even over de winteropening: ik ben fan! Het Halloween event is al best groot, en hier zijn ze inderdaad heel sterk in, dus liggen de verwachtingen ook wel hoog voor een wintervariant

[etwien]

Even een foutieve verwoording rechtzetten: Dock World is niet geschrapt maar uiteraard uitgesteld.

Ook ik had liever een voorzichtigere dosering van vernieuwingen en toevoegingen gezien, wat in mijn ogen ook marketing technisch interessanter lijkt. De nieuwe ingang kon vooral op vlak van infrastructuur interessanter geweest zijn als verjaardagscadeau. Erg fris oogt het huidige voorplein niet met zijn betonnen oppervlakte, het omlopen voor een bezoek van Aqualibi, het op drukke dagen licht tekort aan toegangspoorten, ...

Het is voor mij eigenlijk meer een kwestie dat er in 2017 iets te nadrukkelijk werd “beloofd” dat alles volgend de voorgestelde planning ging verlopen, terwijl dit inmiddels reeds deftig geschift geweest is.

Verder hoop ik werkelijk dat ze naar volgend seizoen iets doen aan hun algemene communicatie, want daar zijn ze nog nooit een uitblinker in geweest, en dat liet zich dit jaar af en toe weer zeer duidelijk zien. Ook het algemene onderhoud en technisch nazicht mag flink bijgeschroefd worden. Ik ben dan misschien een “mierenneuker”, maar ook Cerberus in Tutankhamon is al 2 maand afwezig ... een animatronic herstellen kan nu toch niet zo lang duren, en het ontbreken ervan zorgt voor een net iets te lange stilte tijdens de rit.

Ook Flashback had ik het gehele jaar buiten schot gelaten met het oog op de renovatie voor 2020, maar nu deze niet lijkt door te gaan is Flashback meer dan toe aan een technische en uiterlijke touch-up.

Waar ik wel ZEER blij mee ben is dat men volgend jaar zal inzetten op evenementen en festiviteiten! Met opzwepende zones zoals Exotic & Karma world kan men zeer sfeervolle nocturnes of themadagen organiseren, en ook qua geschiedenis van het park kan men wel iets leuk organiseren.

Ik kijk er alvast naar uit om te zien wat ze deze winter allemaal zullen uitspoken, en hopelijk wordt tijdens het winteronderhoud van Aqualibi in december ook eens stevig nazicht geleverd, want daar is dit jaar ook meer dan gewoonlijk fout gelopen ...

[simon]

Ja, ik had ook geen reden tot klagen deze Halloween tbh. Maar effectief, ook in het cowboydorp mistte ik Gaz Town van vorige jaren... Wel grappig om te zien dat sommige acteurs 'verdwalen' in het park, en opeens in een andere zone terechtkomen.

Voor volgend jaar kunnen ze dan misschien wel weer een grote show plannen in het Tiki Theater? Fans vragen toch al jaren om het meer te gebruiken, dus misschien is dit wel dé kans om nog eens een grote show te presenteren?

[jefke88]

Ik weet niet of een grote show iets is dat Walibi nodig heeft. Alle recentelijke shows in het theater vielen nogal tegen. Tenzij ze zoiets misschien extern laten doen, maar dat zal wel serieus wat kosten. Waar ze wel goed in zijn, zijn avondshows, maar daarvoor is het park te weinig open tot de duisternis valt.

Ben wel eens benieuwd naar het entertainment, maar hou mijn verwachtingen laag. Het zou wel tof zijn mochten er meer zomernocturnes komen. Exotic World en Karma World zijn ideale zones voor entertainment tijdens de zomer.

[Pretparkfreak7]

Ik weet niet of een grote show iets is dat Walibi nodig heeft. Alle recentelijke shows in het theater vielen nogal tegen.

Of je het nodig hebt en of je het deftig kan zijn natuurlijk twee verschillende dingen.

Naar mijn mening is elk park gebaat bij één of meerdere goede shows. Zo'n dingen hebben een enorme capaciteit en bezoekers zijn gelijk een half uur blij eerder dan de klassieke anderhalve minuut of drie die je uit een attractie haalt. Walibi heeft bovendien de infrastructuur!

[coasterfrenzy]

Of je het nodig hebt en of je het deftig kan zijn natuurlijk twee verschillende dingen.

Naar mijn mening is elk park gebaat bij één of meerdere goede shows. Zo'n dingen hebben een enorme capaciteit en bezoekers zijn gelijk een half uur blij eerder dan de klassieke anderhalve minuut of drie die je uit een attractie haalt. Walibi heeft bovendien de infrastructuur!

Helemaal mee eens. Elk goed park heeft een grote show nodig, maar die moet dan ook wel goed uitgewerkt worden. Als je echt op niveau wilt spelen heb je wel al heel snel een groot indoor theater nodig.

[simon]

Ik vermoed dat ze met Aaron Crow toch wel een mooie show hebben neergezet, die zowel NL- als FR-taligen aanspreekt? Want dat lijkt me zowat de grootste moeilijkheid.

Bovendien hebben ze Production Pirates ingeschakeld voor 2 nieuwe spookhuizen afgelopen Halloween. En Production Pirates is mij toch eerder bekend voor hun showproducties, waarbij ze door CdA ook al meermaals werden ingeschakeld in andere parken. Het zou me niet verbazen moesten ze aanvullend nog een show mogen maken voor het volgende seizoen.

En uiteraard heeft dit een prijskaartje, maar anders vind ik hun verjaardag volgend jaar echt wel pover.

[Jak]

http://starparc.be/2021/05/walibi-be...-des-2023.html

Dit Franstalig artikel vermeld het volgende:
- De vernieuwingen kaderen ook om te openen in de winter.
- Tegen 2023 zou WB een winteropening beoogen. Daarbij zou de Halloweenperiode verlengd worden tot medio november, waarop de kerstvakantie dan zou aansluiten.

Bovendien zijn alle nieuwe attracties voorzien op vriesweer, alsook kunnen de nieuwe restaurants ingeschakeld worden om verwarmde ruimtes te voorzien.

[siroccofreakske]

Een winteropening zou ik wel leuk vinden eigenlijk. Dat geeft toch een heel andere sfeer aan een park dan een zomerdag. Beide vind ik leuk op hun eigen manier, dus als het goed aangepakt is: laat maar komen!

[vampire]

Een winteropening zou ik wel leuk vinden eigenlijk. Dat geeft toch een heel andere sfeer aan een park dan een zomerdag. Beide vind ik leuk op hun eigen manier, dus als het goed aangepakt is: laat maar komen!

Inderdaad en Aqualibi kan daar ook van profiteren, alsook de hotels in de buurt. Stilletjesaan vind ik dat Walibi toch moet gaan nadenken daarover.

[traveler]

Ik ben iemand die de tussenseizoenen opzoekt om niet over de koppen te moeten lopen. De winter zou inderdaad een andere sfeer met zich mee brengen.

Ik zie wel nog een paar aanpassingen die nodig zijn maar laat ons hopen dat ze dit goed hebben doordacht.

[etwien]

Walibi zou Walibi niet zijn als het niet bij z’n oude gewoonte blijft bezoekers in de kou te laten staan qua customer service. Ze gaan het daar nooit leren ...



Met de oversale aan Speedy Passen, Platinum Passen, Speedy-one tickets en enorme resem aan technische problemen heeft Walibi er weer maar eens in geslaagd om, wat een topseizoen kon worden, te starten met een ENORM aantal teleurgestelde bezoekers. Blijkbaar snappen ze in Waver nog altijd niet dat onderdeel van je bezoekerscijfer te laten groeien ook je bezoekers tevreden houden inhoudt. Zeer, ZEER spijtig ...

[jefke88]

Tjah, soms even lezen kan ook veel helpen. Op de site staat dat je met VisitWallonia niet moet reserveren en gewoon naar het park kan komen, al werd het dit weekend afgeraden vanwege de drukte...

Met die pannes treed ik je wel bij. Voor de rest ligt het park er trouwens beter bij dan nooit tevoren. Radja River en Calamity Mine stralen weer en zowaar de grote windmolen bij Flash Back doet het na een jaar of 10 weer.

[etwien]

Tjah, soms even lezen kan ook veel helpen. Op de site staat dat je met VisitWallonia niet moet reserveren en gewoon naar het park kan komen, al werd het dit weekend afgeraden vanwege de drukte...

Het gaat hem vooral op de vreselijke communicatie ... Dit is al jaren een probleem, en Walibi doet er niks aan. Als dit je antwoord is op een mail, 3 weken na versturen, zou je voor minder huilen ...:



Mails worden VEEL te laat beantwoord, Facebook Messenger en Facebook berichten an sich genegeerd, en probeer bij Walibi eens iemand aan de lijn te krijgen die je verder kan helpen ... Met zo’n vreselijke customer service verdienen ze het in mijn ogen niet een grote groei te kennen. Parken als Phantasialand, Europa-Park, Toverland, Efteling en for god’s sake zelfs Bellewaerde zijn vlotter en vriendelijker (en zonder schrijffouten ...).

Als je bezoekers zo behandeld en je je nieuwe eyecatcher ride gebruikt om een fastpass service uit te melken als een ordinaire koe, dan verdien je in mijn ogen geen stevige bezoekersstijging. Ik weet soms niet of ik moet trots zijn van dit park Fan te zijn of beschaamd ...

[Pretparkfreak7]

Het gaat hem vooral op de vreselijke communicatie ... Dit is al jaren een probleem, en Walibi doet er niks aan.

Goh: wanneer ik in het park zelf een vraag heb zijn medewerkers er meestal heel toeschietelijk en vriendelijk. Ik vind het niet bijzonder problematisch dat ze hun communicatie online belabberd voeren, zolang ze ter plaatse maar wat moeite doen. Mensen die zich louter informeren zijn nog geen betalende klanten.

Ik ben er wel mee akkoord dat ze wanneer ze daar iets professioneler mee omspringen, mogelijk meer waardering oogsten en de mond aan mond reclame zouden kunnen boosten. Ik zou echter niet zo ver willen gaan dat ik ze hun bezoekerscijfers niet gun omdat hun communicatie wat amateuristisch is. Zou het net zo dramatisch zijn voor vragen in het Frans en vragen in het Engels?

[coasterfrenzy]

Goh: wanneer ik in het park zelf een vraag heb zijn medewerkers er meestal heel toeschietelijk en vriendelijk. Ik vind het niet bijzonder problematisch dat ze hun communicatie online belabberd voeren, zolang ze ter plaatse maar wat moeite doen. Mensen die zich louter informeren zijn nog geen betalende klanten.

Met die instelling zullen ze ook nooit betalende klanten worden.. en ook betalende klanten zullen uiteindelijk afhaken bij een eventueel vervolgebezoek.

[etwien]

Goh: wanneer ik in het park zelf een vraag heb zijn medewerkers er meestal heel toeschietelijk en vriendelijk. Ik vind het niet bijzonder problematisch dat ze hun communicatie online belabberd voeren, zolang ze ter plaatse maar wat moeite doen. Mensen die zich louter informeren zijn nog geen betalende klanten.

Ik ben er wel mee akkoord dat ze wanneer ze daar iets professioneler mee omspringen, mogelijk meer waardering oogsten en de mond aan mond reclame zouden kunnen boosten. Ik zou echter niet zo ver willen gaan dat ik ze hun bezoekerscijfers niet gun omdat hun communicatie wat amateuristisch is. Zou het net zo dramatisch zijn voor vragen in het Frans en vragen in het Engels?

Ik spreek dan ook niet over de communicatie van het personeel IN het park, ik spreek over de Customer Service en Guest Relations tot zelfs het meest vanzelfsprekende van al: de receptie (via telefoon) die schandalig ignorant is. Zowel via telefoon, mail, social media, ... lijkt het park gewoonweg onbereikbaar, en als je zo’n amateuristische opstelling hebt als park die wil groeien naar 1.400.000 bezoekers per jaar, dan vrees ik dat ze zichzelf nog zwaar zullen tegenkomen. Al bouwen ze nog 30 Kondaa’s, de manier waarop de bezoekers nu behandeld worden (ook omwille van het ineens GIGANTISCH commercialiseren van hun Speedy systeem) zal zeker niet de stijging en tevredenheid opleveren die zij naïef voor ogen hebben ...

Met die instelling zullen ze ook nooit betalende klanten worden.. en ook betalende klanten zullen uiteindelijk afhaken bij een eventueel vervolgebezoek.

EXACT.

[etwien]

Ik heb vandaag 2-3 rondjes op Weerwolf gedaan, zowel in de groene als rode trein en mijn 3 koppig gezelschap was het er ook mee eens dat eender welke trein je ook hebt, de rit een PAK aangenamer is geworden.

Ook Vampire heb ik in jaren zo soepel niet meer weten rijden. Ik heb tijdens mijn 2 ritten geen enkele klap gekregen en schokken deed hij ook niet, zowel back als front.

Walibi heeft duidelijk enorm gewerkt aan comfort en het resultaat mag er zijn!