Dat hun communicatie naar de klant toe niet altijd even goed is, heb ik zelf ook al gemerkt. Neem nu bijvoorbeeld hun invalidenbeleid. Op zich is dat prima: vrij duidelijk aangegeven op de website en met een niet al te zware beperking mag je toch in vrij veel attracties (ook grote attracties). Over hun toegankelijkheid op zich zal je mij dus nooit horen klagen

Desondanks kom je op hun facebookpagina soms negatieve recensies tegen. Als je die wat nauwkeuriger leest, dan merk je dat het vrijwel altijd misging door zwakke communicatie. Mensen die met verkeerde verwachtingen komen, of mensen die door informatiegebrek niet gekregen hebben waar ze eigenlijk recht op hadden. Walibi Belgium heeft een goed invalidenbeleid, maar de communicatie erover kan beter!

Dit gezegd zijnde, gebrekkige communicatie is mijn enige punt van kritiek op Walibi Belgium. Afgezien daarvan vind ik het een zeer goed park.