[Plopsaland De Panne] 2020

[tpvfan]

Wij zijn op 7/7 geweest. Qua weer waarschijnlijk één van de betere dagen en zo te zien was het park volledig bezet rekening houdende met de toegelaten capaciteit.

Wij hadden het geluk om rond 10u45 toe te komen, waardoor we net bij de eersten waren om op parking 3 te parkeren. Daardoor mochten we de looproute langs de houten coaster volgen tot aan de ingang. Wat een geluk was dat. We stonden op die manier binnen de 10 minuten aan de start van de te volgen route op het inkomplein tot aan de eigenlijk ticketcontrole. Vanaf daar mag je rekenen op een 15-tal minuten tegen dat je ticket gecontroleerd is en je echt binnen bent.
Waarom noem ik dat geluk: Wel, er stond ondertussen een behoorlijke rij wachtenden langs de haag op parking 2, zo helemaal rondom tot bijna aan Heidi The Ride. Dat was zeker een sliert van zo'n 200 meter. Aan het inkomplein kwamen wij samen met die rij. En de mevrouw die we daar kruisten wist ons te vertellen dat ze ondertussen al 1 uur aan het aanschuiven waren. Dus voor die mensen komt de totale tijd neer op 1u15min. om finaal in het park te komen. Dit is met kleine kinderen absoluut geen meevaller. Kom je dit tegen op een snikhete dag, en je mag direct een EHBO-post op de parking openen.
De enigste reden die ik zie voor dit enorm traag geschuif tot aan de inkom is het feit dat de inkompoortjes slechts geschrankt bemand zijn, om zo de afstand te respecteren. Desondanks gaat het aan de bemande poortjes zeker vlot genoeg. Op zich is er qua werktempo niets aan te merken.
Misschien moet er nagedacht om mobiele ticketcontrole's te voorzien, misschien reeds op de parking zelf. Tijdens de piek van de dag (sowieso waarschijnlijk tussen 10u en 12u), per rij (of enkele rijen) auto's reeds een mobiele post voorzien. En van daaruit dan in een vlotte looplijn recht het park binnen.

Op zich, zeker toch omdat het zomer is en het feit dat het voor velen een verlofdag of vakantieperiode is, is het park toch qua tijdsduur vrij vroeg gesloten. Als je al 's morgens tot blijkbaar 1u15 verliest om effectief binnen te zijn, dan heeft dat wel z'n impact.

Veel wachtrijen zijn inderdaad ingekort tot louter de buitenste lus, waardoor je op bepaalde momenten of bij bepaalde attracties tot ver buiten de wachtrij staat. Waar het in de wachtrij best wel goed werkt met de groene stippen (en wat ook goed uit te leggen is aan de kids) vervalt dat uiteraard buiten de wachtrij. Daar staat iedereen als vanouds gewoon aan te schuiven vlak tegen elkaar. Ook hier zou ik dan zeggen; benut de volledige wachtrij, waardoor iedereen op basis van de capaciteit dan sowieso al in de wachtrij kan, en met extra groene stippen en extra plexiglas (zoals nu al voorzien in verschillende wachtrijen) moet het zeker haalbaar zijn om iedere bubbel op anderhalve meter te laten, zowel voor, achter, links en rechts. En ja oké, op wat lijkt zo'n wachtrij dan nog? Op niet veel meer, zeker niet met zo'n plexiglas, maar goed, safety first!

Gisteren, gezien volgens ons het maximaal aantal toegelaten bezoekers in het park, mag je zeker bij elke attractie rekenen op een bepaalde wachttijd, zelfs bij de hele kleine attracties, van toch minstens 10 minuten, tot makkelijk 45 minuten. Het is zeker niet dat je omdat je op slechts 40% capaciteit van bezoekers draait dat je vlot overal in en uit kunt.
Qua attracties ontsmetten heb ik niets gezien, buiten in het Bos van Plop. Daar werd het principe van ontsmetten van heel vindingrijk toegepast door van op een zeker afstand met de spuitbus een paar keer te sproeien in de richting van de boot, waardoor er bepaalde druppels op banken en de beugels lagen. In het slechtste geval, zoals bij ons, kwam er nogal veel desinfecterend product uit de spuitmond en moesten we letterlijk daar gaan op zitten. Ik denk dat het desinfecteren enkel maar kan werken als er zijn minst een vod of dergelijke wordt uitgehaald om het product degelijk over de volledige bank en de volledige beugel uit te wrijven. Maar goed, hier deed m'n alvast een poging.

Voor de rest, en dat stoorde mij misschien toch wel, leek het park allesbehalve klaar voor de heropening. Zeker omdat ze zelf beweerden al reeds op 8/6 klaar te zijn daarvoor.
Allesbehalve klinkt misschien wat zwaar, want op zich, over het algemeen doet Plopsa er alles aan wat ze denken te moeten doen om in orde te zijn met de nodige voorschriften. En op dat vlak is er zeker voortreffelijk werk geleverd.

Maar als je dan ziet hoeveel tijd er verloren gaat bij het wachten vooraleer je het park kan betreden, als je dan ziet dat de bankautomaat niet werkt, als je dan ziet in Mr. Spaghetti dat ook daar de bancontact-toestellen niet werken (terwijl het elektronisch betalen wordt aangeraden), als je ziet dat bepaalde kiosken helemaal niet voorzien zijn op elektronisch betalen, als je ziet dat het daadwerkelijk volgen van de looplijnen en het volgen van de richtlijnen en het niet overschrijden van het maximaal aantal bezoekers per ruimte niet - of toch niet zichtbaar - gecontroleerd wordt, als je ziet dat er bij elke kiosk reclame wordt gemaakt van kinderijsjes, en ze die allemaal niet in voorraad hebben, als je ziet hoeveel koffiemachines en softijsmachines buiten gebruik zijn, en als je toch ook vaststelt dat het park toch niet echt opgefrist lijkt in die zin dat er toch wel wat nood is aan wat schilderwerken enzo heb je het gevoel dat de laatste medewerker daar op 13/3 is vertrokken en dat de eerste er pas op 1/7 is teruggekeerd. Nu goed, het kan ook muggenziften zijn, maar het is dan ook mijn gevoel dat ik neerpen. Mijn oudste wou dolgraag een Bumba-ijsje, en volledig terecht en begrijpbaar. Het is storend dat we daar dan een 6-tal horecapunten voor aflopen en m'n telkens met een verschillende versie komt. Ofwel waren ze sowieso niet in voorraad, ofwel zijn ze geleverd maar nog niet verdeeld, ofwel zijn ze allemaal uitverkocht, ... Dit werd trouwens onmiddellijk aangekaart met een medewerker zelf, want gewoon de gal spuwen achteraf op het forum zou wat te gemakkelijk zijn. Heb letterlijk gezegd dat als je 3 maanden gesloten bent, en als je weet welk weer het is en als je weet hoeveel bezoekers je mogelijks zal ontvangen (want dit kan nu vrij nauwkeurig ingeschat worden door het reservatiesysteem), dan moet je toch zorgen, dat wat je overheersend kenbaar maakt te willen verkopen, toch ook ik voorraad is. De betrokken medewerker leek dit op zich niet goed te begrijpen, kwam af met het verhaal dat m'n niet te veel kon bestellen omdat er ook zoiets bestaat als een vervaldatum en liet ook nog weten dat het ontbreken van de ijsjes om de 5 minuten gemeld werd, maar zij daar voorlopig geen resultaat van zag.

Het laatste punt is dat ik al sedert een aantal weken contact probeer te zoeken om toch bepaalde onduidelijkheden in hun FAQ uit te klaren. Ondertussen kreeg ik via mail pas na 3 weken een heel korte reactie, die weinig terzake deed. En via Messenger wordt ik steeds verwezen naar de FAQ, die dus op bepaalde punten meer verduidelijking vraagt.
Op dat vlak schiet Plopsa echt te kort. Als een bezoeker met vragen zit, dan moet er zijn minst binnen een korte tijdspanne (waar ik werk proberen we dat binnen de 5 dagen te doen) een volledig en duidelijk antwoord komen. Het probleem is met hun FAQ dat die ook constant wordt bijgewerkt, waardoor het lijkt dat het ook voor hen nog niet allemaal duidelijk is. Wat ik alvast begrepen heb ondertussen dat het kosteloos verschuiven of niet komen opdagen enkel maar kan mits het voorleggen van een doktersbriefje (en dit moet naar bezorgd worden via het algemene info-mailadres van Plopsaland). Of dat uw peuter 's morgens koorts doet en je daarom gewoon beslist niet te komen (wat de enige juiste oplossing is) volstaat dus niet. Als het stormachtig weer, en je wil u kinderen geen verkoudheid aandoen en blijft dus thuis, ook dat volstaat dus blijkbaar niet. Neen, letterlijk een doktersbriefje. Anders sowieso een kost per geannuleerd of verschoven ticket/abonnement. Dat blijft ik er op vandaag serieus over vinden.
Dat je inderdaad abonnees toch eens op de vingers tikt of een kost aanrekent als ze ondertussen reeds 20 reservaties geplaatst hebben, en er slechts bij 3 komen opdagen, dat zou ik ten zeerste begrijpen. Maar als je slechts 1 of 2 reservaties maakt voor de ganse zomer, en je dan door bijvoorbeeld een koortsachtige peuter, of door het slechte weer, of door weet ik veel wat ook niet kan komen en dus moet annuleren en verschuiven, ook direct in de kosten moet duiken, dat is een brug te ver.

Voor de rest is het hopen dat er toch snel weer eens een figuur kan opduiken in het park, al is het maar in een rondrijdende wagen, waar de bezoekers van afgeschermd worden. Het zou toch veel betekenen voor veel kleine kids denk ik. Plopsaland voelt niet volledig zonder die meet en greets, zonder de shows, zonder die Plopsa-beleving, en dat is zeker een gemis. Ben blij ter compensatie dat ons abonnement toch voor een mooie periode verlengd is, waardoor we hopelijk op die manier toch volgend seizoen terug wat kunnen genieten van die Plopsa-beleving en interactie met de studio 100-figuren.

Ik zou zeggen, twijfel je om naar Plopsaland te gaan, doe het dan misschien niet. Als het echt niet hoeft zou ik er dit moment niet het gevraagde geld voor neerleggen. Kan je het echt niet missen? Doe het dan zeker wel. Weet dat buiten de wachtrijen, zeker op bepaalde pleinen (zoals het plein bij de Dino-splash), er absoluut geen Plopsafstand heerst, en weet dat je op vandaag, als je een wat slechte timing hebt, je serieus wat tijd kan verliezen bij de ingang. Het gaat ook allemaal wat trager (wat logisch is), maar voor de kids is er weinig te beleven, buiten de attracties zelf dan. Maar ook daar wordt op ingeboet, om toch maar voldoende vlot de bezoekers toe te laten op de attractie. Ik kan me enkel herinneren dat Victor's Race steeds 2 toertjes doet, maar gisteren was dat er maar 1. Sorry, maar als je daar toch een tijd staat aan te schuiven, en toch wat geld neertelt, verdien je toch op zijn minst 2 toertjes. 30 seconden Victor's Race is toch te weinig kwaliteit die geleverd wordt.

Wij hebben onze zomervakantie nog tegoed in augustus, en dit aan onze Belgische kust. Dan zullen we wel nog eens reserveren, maar voor de rest hoeft het wat deze zomer betreft ook niet echt meer. Het onbezorgde, onbevangene en spontane dagje pretpark vol beleving en plezier is er wat van af, en daar kan Plopsa op zich misschien zelfs niet héél veel aan doen, al mag er misschien toch een manier gezocht worden om dat ergens op een veilige manier te compenseren, en dat voel ik dan toch ook weer niet direct. Je komt nu letterlijk terecht in een attractiepark, en voor zover ik mij herinner noemt Plopsa zich toch eerder een themapark. Klinkt misschien hetzelfde, maar weet dat een park die valt onder de eerste term, ook werkelijk maar dat te bieden heeft en dus zeker niets meer. Dit is wat het pretpark op vandaag is, niets meer en niets minder. Het is wat het is, en alle begrip daarvoor, want we zitten zeker niet te wachten op een tweede golf van het corona-virus, maar ik kan me inbeelden, zeker als abonnee, en zeker als je van iets verder komt, je toch een pak minder gebruik zal maken van dat abonnement in vergelijking met wat je normaal zou doen. We kunnen maar hopen dat alles snel positief evalueert, dat iedereen zijn best doet, en dat we stelselmatig wat versoepelingen kunnen zien, die op hun beurt dan ook weer een positieve impact zullen hebben op de pretparken.

Hou jullie goed, en geniet alvast van het heropende pretparkseizoen!

[K. V.]

Oei, wij waren er op zaterdag 4/7 en bij ons waren de wachtrijen veel korter. De langste waren bij Anubis, daar moesten we beginnen wachten in het donkere gedeelte (waar je die stippen niet goed ziet ).
Het was natuurlijk geen zo'n schitterend weer. We hebben Anubis en Heidi zelfs 2 keer kunnen doen. Ook de Draak en Victor's Race deden telkens 2 toertjes. We waren er wel al rond 9:45u. Er was dan ook aan de ingang maar een beperkte rij.
Misschien hebben ze de bezoekersaantallen serieus opgetrokken?